Вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы о заказах, оплате, доставке и работе с продавцами
Заказы
Как оформить заказ?
Выберите товар, добавьте в корзину, укажите адрес и оплатите. Всё занимает пару минут.
Можно ли отменить заказ?
Да, пока продавец не начал сборку. Напишите в чат заказа.
Что делать, если товар недоступен?
Мы покажем статус «товар больше не доступен» прямо в корзине.
Оплата
Какие способы оплаты?
Банковские карты, СБП, электронные кошельки.
Безопасно ли платить?
Да, все платежи проходят через защищённые шлюзы (CloudPayments).
Доставка
Почему я не вижу товары из другого города?
Bloomberri показывает только те товары, которые доступны в вашем городе (особенно для цветов и скоропортящихся позиций).
Сколько идёт доставка?
Зависит от продавца и города. Сроки видны в карточке товара.
Продавцам
Как стать продавцом?
Зарегистрируйтесь, выберите роль «Продавец» и заполните профиль.
Какая комиссия?
Прозрачная, указана в договоре.
Сколько фото можно загрузить?
До 10 на товар, с выбором главного.
Не нашли ответ? Напишите нам на ptitsinaylja@gmail.com или позвоните: +7 (904) 204-56-01.